Gehören Sie – so wie viele – auch zu den Menschen die nicht gerne verkaufen? Dann sind Sie richtig bei diesen Tipps (inspiriert von Werner Tikki Küstenmacher)
1) Sie sagen: „Ich bin kein Verkäufertyp?“
Gehören Sie zu den Menschen, die sich nicht „anbiedern wollen?“ Dann hören Sie auf so zu denken, denn das ist eine sich selbst erfüllende Prophezeiung.
Sehen Sie es stattdessen mal so: Unsere arbeitsteilige Welt funktioniert nur, weil wir uns gegenseitig Produkte und Leistungen anbieten. Warum sollten Sie das also nicht tun?
2) Lieben Sie Ihre Kunden!
Das ist eine Verkäufergrundregel. Denn wenn die menschliche Beziehung stimmt, ist der Preis nicht mehr das Thema Nummer 1. Als guter Verkäufer geraten Sie daher nicht unter Preisdruck.
Wie das geht?
Sehen Sie dem Kunden in die Augen. Sprechen Sie nicht nur über die Sachen, die Sie verkaufen wollen, sondern vor allem auch über Ihre Gefühle.
3) Informieren Sie sich über Ihre Kunden
Eine gute Verkäufer-Käufer-Beziehung ist eine Win-Win-Situation. Als guter Verkäufer sind Sie ein wichtiger Informant für Ihre Kunden. Je besser Sie daher die Bedürfnisse des Kunden kennen, desto besser können Sie auch bei der Produktauswahl beraten.
4) Das Detail machts
Überdurchschnittliche Verkäufer haben jedes Detail im Blick:
• Sie kennen alle Feinheiten des eigenen Produkts
• Sie erkennen die Probleme ihrer Kunden
• Sie wissen, dass auch bei der Kleidung jede Kleinigkeit zählt
• Sie timen und gestalten ihre Gespräche richtig – nicht zu lang oder zu kurz, nicht zu unterwürfig und nicht zu aufdringlich
• Sie sprechen die Namen ihrer Gesprächspartner richtig aus – und fragen im Zweifelsfall nach!
5) Denken Sie langfristig
Kunden merken schnell, wenn sie über den Tisch gezogen werden oder wenn der Verkäufer das Maximum für sich selbst herausholen will.
Wer nach langfristigen Kunden sucht ist ehrlich, denkt unternehmerisch und hat Ausdauer. Dazu gehört auch der Aufbau guter und vertrauensvoller Beziehungen.
6) Infizieren Sie andere mit Ihrem Elan
Stecken Sie Ihre Umgebung mit Ihrer Begeisterung an und zeigen Sie, dass Sie Spaß an der Sache haben. Denn Engagement kann Menschen positiv umpolen!